L’Administration générale des douanes a décidé de transférer à la ville d’Al Hoceima un fonctionnaire des douanes qui travaillait au point de passage occupé de Bab Ceuta, après que des citoyens et des touristes se sont plaints d’avoir été victimes de «harcèlement et de provocations» lors de leur passage au poste-frontière.
Des sources bien informées ont indiqué que la décision de transfert est susceptible d’être une mesure disciplinaire en raison de la tension provoquée par ledit fonctionnaire parmi ceux qui passent par le poste, qu’il s’agisse de Marocains résidant à l’étranger ou de touristes traversant vers l’Europe.
Les mêmes sources ont indiqué que le douanier en question, nommé E.S, a adopté une méthode de traitement qualifiée de «illégale», ce qui a provoqué la colère de nombreux voyageurs.
Les mêmes sources ont expliqué que le responsable faisait l’objet de plaintes répétées de «mauvais traitements» et de «restrictions injustifiées», au mépris flagrant de la sensibilité du passage de la frontière, qui est une artère vitale reliant le Maroc à l’Europe.
Dans ce contexte, l’Administration générale des douanes affirme qu’elle s’efforce d’appuyer le contrôle de la performance de ses employés, en particulier dans les zones frontalières sensibles, tout en veillant à ce qu’ils soient tenus de respecter la dignité des citoyens et de se soumettre à des contrôles professionnels et juridiques, et souligne la nécessité de trouver un équilibre entre la souplesse dans les relations et la fermeté face à toute menace potentielle, y compris les tentatives de contrebande ou de commettre des crimes transfrontaliers susceptibles de nuire à la sécurité et à l’économie nationale.
Cette décision s’inscrit dans le cadre de la stratégie de l’Administration générale des douanes visant à améliorer la qualité des services fournis aux postes frontières et à veiller à ce que les voyageurs soient traités d’une manière qui préserve leur dignité et reflète l’image positive des institutions marocaines.
